おかげさまで多くのお客さまより、業務用エアコンの販売、設置、修理、クリーニングなどの各業務において、「大変良い」「良い」という、うれしいお言葉を頂戴致しました。本当に有難うございます！シャインエアーはこれからもご利用いただく全てのお客さまにご満足いただけるよう従業員一同、向上心をもって取り組んで参ります。
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事務所 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】受付事務員さんの対応と、営業マンの対応により決めました。作業をしていただいた方々もとても礼儀正しく、気持よかったです。（当社も中小企業の社員教育もしておりますので、参考になることもありました。本当にありがとうございました。）
| 受付対応 |
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| 営業マン対応 |
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病院・医院 |
NEWたいへん親切でした。お陰で寒い思いをしないで快適に過ごせています。ありがとうございます。
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事務所 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】金額もあるが、下見のタイミング・施行日等も対応が良かったため。今後あれば、また相談します！
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事務所 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】インターネット上の商品検索のしやすさ、価格の信頼性など。対応の早さ。大変にきちんとした対応と迅速な対応にとても満足しています。工事に来た人たちもとてもいい感じでした。
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個人 |
NEW営業マンの方、作業の方、施工作業員の方とも、対応がよく安心感がありました。
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事務所 |
NEW建設会社へ見積を取り高額であったため、Netで見た御社へ依頼した（同型機が割引していたため）。予定機種相当で安価な機種を提案して頂き、安く施工できました。
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| 営業マン対応 |
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店舗 |
NEW作業に立ち会っていないため、作業員対応はわかりません。
私は業務エアコンの知識がまるでなかったのですが、営業の方の的確な対応に信頼が持てた。今後も迅速な対応をお願いいたします。
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| 営業マン対応 |
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事務所 |
NEW価格はもちろんの事、見積・契約・工事の日程、スピードがとても早く、対応がとても良かったです。またお願いしたいと思っております。
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病院・医院 |
NEW営業の人が現場のことをよくわかっている人だったので、質問しやすかった。
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事務所 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】Webサイトのわかりやすさ。その後の対応の良さ。現地調査時に色々ご提案いただいたのは、有難かったです。
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| 営業マン対応 |
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事務所 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】営業マンの対応、見積が無料、他社より安かったから。唯一不満に思えたのは、当日工事は営業の方が立合うか施工してもらえるものと思っていたので、作業の方が名乗りもなく工事を始めた時は少し不安であった。（工事をしていただいた方に不満はありません。）事前に一言あればよかったと思いました。
| 受付対応 |
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病院・医院 |
NEW院内がどうしたら暖まるか考えて頂き有難うございました。患者様からもよろこばれました。
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個人 |
NEW急ぎの依頼に対し、早急に対応してもらえた。下見の時に営業マンの方にいろいろ質問したところ、適切に答えてもらえた。値引きのお願いに対応してもらえた。
【良かった点】機種の選定及びスペックに対する説明
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| 営業マン対応 |
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飲食店 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】見積は3社取りました。その中でコスト的には2番めでしたが、営業の方が現地を詳細に調査して下さった事で決めました。
| 受付対応 |
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事務所 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】当初、家電量販店で見積もりしたが、あまりに高額だったので。
【良かった点】納期が早く、業務用の取り付けに慣れていたので、助かりました。
| 受付対応 |
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| 営業マン対応 |
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飲食店 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】見積依頼したのはネット検索で上位に表示されたので。契約は対応が迅速でとても丁寧だったのと、見積比較により。
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| 営業マン対応 |
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飲食店 |
NEWとにかく対応が早かった。インターネットでは特にこれは重要なことではないでしょうか。猛暑日の続く中、多忙を極めると思われますが、だからこその素早い対応がありがたいものです。
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| 営業マン対応 |
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理美容院 |
NEW幾つかのパターンを見積もりしていただきわかりやすい。一つ一つの作業にちゃんと理由をつけた方が開いても納得すると思います。
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| 営業マン対応 |
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飲食店 |
NEW【見積依頼／ご契約頂けた理由】営業マンの方も親切ですぐに見積もいただき、価格も他社より安かったです。
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病院・医院 |
NEWたいへん親切でした。お陰で寒い思いをしないで快適に過ごせています。ありがとうございます。
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飲食店 |
NEW受付の方からすべてのスタッフの方が良かった。（工事も完璧だった。）全てにおいて満足しています。今後も御社にお願いするつもりです。
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飲食店 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】一番早く来てくれるとの事だったので。（暑い時期だったので、どこもなかなか来てくれなかった）
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事務所 |
営業の方には早急な対応と親切な説明をいただきました。暑い中の作業、感謝致します。
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】想定していた金額より安かったので。
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】すぐに来てくれて、はやく施工してくれたから。
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飲食店 |
下見後の営業マンのやりとりが全くかみあわず、不愉快でした。見積書、郵送にてなのにPCにいれてくるし、又、施工依頼しても３日間も連絡なし。又、郵送の際には番地ちがいで、同意書が届いたのは、工事の後届く。全くおそまつ。
やるべき事はもっとテキパキと…基本がなっていない。
もっと徹底的に社員教育して、最後まで気持ちよく終了できるようなシステムにするべきです。
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個人 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】他社と相見積をとって比較検討して、工期及び費用が当方の希望にあったので。
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| 営業マン対応 |
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事務所 |
3日かかる所を2日間で終わってくれ、毎日暑い中、助かった。また、作業員も暑い中一生懸命でした。感謝。
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】他社と比較した時に満足いく値引に応じて頂けた事と、営業の方の詳しい説明で安心できた事。
取付に関して、しっかりした説明をして頂けたのが良かった。（難しいスペースへの取付を、寸法をしっかり測定して、トラブル無く取付けて頂けた。）
| 受付対応 |
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| 営業マン対応 |
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】現地調査に来るのも早く、きちんと対応してもらえた。見積書もすぐに出してくれて、こちらの事情を考えて値引してもらえた。
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店舗 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】対応が迅速で、かつ工事内容が正確で、幅の広い提案で、かつ安い。
ほんとに助かりました。ありがとうございました。
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| 設置場所 |
店舗 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】すぐに見に来て頂けたからです。有難かったです。
梅雨中、来客商売の為、すぐ見積・すみやかに工事して頂いたことを感謝申し上げます。
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病院・医院 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】複数社に見積を出させて頂いたのと、工期の問題で合致したから。
自宅のエアコンや、他のエアコンの不具合があった場合、また、相談させて頂きます。
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病院・医院 |
問い合わせから設置まで、一番、迅速・丁寧な対応だった。
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店舗 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】非常に親切に対応していただいた。
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病院・医院 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】エアコン更新についての提案が親身で最も信頼できる内容と思えたので。
以前の業務用エアコンを13年間使ってきて快適と思ったことは一度もありませんでした。エアコン更新は金額が大きかったので不安もありましたが、シャインエアーさんに頼んで本当に良かったと思っています。
| 受付対応 |
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事務所 |
比べて良かった訳ではありません。他にも良い会社は知っています。今回のお仕事内容を調べたかったため。
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| 営業マン対応 |
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設置工事の作業員さんの能力が非常に高い。若い人もよく働いている。作業員さんの機転で、木部工事などが不要となり、経費的にとても助かりました。あらためて、御礼を言っておいて下さい。
| 受付対応 |
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| 営業マン対応 |
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飲食店 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】御社の取引先に大手企業の名があり、契約後のトラブルが無いと思われた為。
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理美容院 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】エアコンの調子が悪いなあと思っていたとき、はがきを頂きタイミングが良かった。担当の方がとても良かった。
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病院・医院 |
対応が迅速でとても良かった。他社よりも価格が安かった。
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】多数のメーカー品を取り扱い、安心できて、見積金額も安かったから。
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こ設置期間が早くて本当に助かりました。設置後、高温日が続いており、タイミングがとても良かったと感謝しております。誠にありがとうございました。
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| 営業マン対応 |
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個人 |
今回は自宅空調でしたが、仕事場の業務空調でも相談にのって頂きたいです。
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個人 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】他に大型エアコン取扱業者に依頼したが、一般家庭とのことで、断られた。御社の対応が良かったから。
大型エアコンは、小売店での扱いが少なく、工事も専門店に依頼したいと思った。誠実な対応でした。ありがとうございました。
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飲食店 |
作業員の方に関係ない事をお願いしたのですが、いやな顔をせず、すぐに手伝ってくれました。大変嬉しかったです。スタッフの皆さんの姿勢がすばらしいので、伸びる会社だと感じました。
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事務所 |
修理の見積を出しながら「この見積以外に費用が発生する」と言うのは、どういう事か理解に苦しむ。対応が速いのは良かったが、「責任」というところで不安である。
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インターネットのおかげで地理的にも離れた各社さんに見積の打診をいれたが、早いところでその２日後あたりから反応があったが、貴社は極めて対応が早かった。早いということは誠意の証左だと思います。
また、A社機器の相談をしたときに製品の欠点を指摘してくれた。貴社がB社を中心に事業展開している事情はお聞きしたが、他社の機器の特徴を説明してくれるのは顧客に対するサービスの基盤だと思います。
もう少し当日の工事進行の説明とりつけ機種の説明などほしかった。
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| 営業マン対応 |
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来店して頂いた時に、決めました。（人間としていい人だと思いました。）営業マンの方の話し方、こちらの注文、良く聞いていただきました。
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| 営業マン対応 |
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学校など |
他社との値段の交渉の前に、Aさん（営業）から買いたいと言いました。結果、値引きもしてくれて満足しています。Aさん（営業）は仕事がかなり出来ると思いますが、態度も誠実で信頼できました。
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学校など |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】対応が早く、こちらの希望通りにすすめていただけたので。
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事務所 |
担当営業の方が、電話依頼後、2、3日後に現地調査して、見積を出してくれて、他社価格より安くしてくれた為。
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病院・医院 |
以前に工事をお願いして対応が良かったから。
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飲食店 |
見積段階での出張費無料は安心して修理・点検のお願いが出来ます。
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】不具合の原因を即座に確認してもらえたから。
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個人 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】工事をした店から情報を得て、信頼おけると感じた。
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個人 |
工事の方の仕事が大変好感がもてました。
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飲食店 |
迅速な対応をして戴き助かりました。
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個人 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】ダイキンが品切れでもすぐ日立に切り替えてくれる等の対応。
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【見積依頼／ご契約頂けた理由】相見積の上、安かったから。又、電話応対も良く、問題なく施工してくれると思ったから。
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飲食店 |
他社の見積対応が遅く、また価格差があった。他社とのメンテナンス契約をしていますが、御社に決めました。
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理美容院 |
店舗でしたので、早く対応して頂き助かりました。
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】見積対応が良かったのと、価格がある程度のコストパフォーマンス。
次回工事もシャインエアーさんでと思っています。
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飲食店 |
暑さ厳しい中、迅速な対応していただき、ありがとうございました！従業員一同とても感謝しております。
大事に使用させて頂きたいと思いますので、清掃業者など紹介して下さい！
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個人 |
営業の方の信頼のおける対応で契約を決めました。
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個人 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】連絡内容とタイミングが適切だった。
型番間違いがあったけれど、当方の都合にまにあわせてくれた点は評価します。
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事務所 |
今後も相談したいと思うくらいよかったです。ありがとうございました。
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病院・医院 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】東京で以前いれた担当者から、シャインエアーはいいよと言われ、強いすすめで。
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| 営業マン対応 |
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飲食店 |
作業後の掃除等が悪い。粉じんが飛びまくってました。営業の対応はよかった。
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| 営業マン対応 |
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学校など |
すぐ工事していただき、助かりました。
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| 営業マン対応 |
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病院・医院 |
とても担当の方も電設の方も現場の方も良い方ばかりでよかったです。
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| 営業マン対応 |
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】数社と相見積の結果、価格はほぼ同一でしたが、下見に来て頂いた方が大変判り易く説明して頂きましたので。
又、機会があれば、お願いします。
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| 営業マン対応 |
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事務所 |
こちらも建築関係の仕事をしておりますので、商談もスムーズにすすみました。金額もがんばっていただき、工事の方も親切で丁寧だったので、よかったです。
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事務所 |
受付、設置価格、共に良い。しかし、今後メンテがどうか心配であるが、今後の姿勢を見たい。又、我が社は３階まだ２カ所、来年は交換があるので、今後それらを参考にしたい。
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理美容院 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】受付の電話対応が感じが良く、信用のおける会社だと思ったから（社員教育がしっかりできている）。
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】値段も安く、広さにあった機種の提案を頂き、見積、施工までも早かったので。
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事務所 |
【見積依頼／ご契約頂けた理由】営業の方２名の誠実な対応と見積価格を少し下げて頂けたので。
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飲食店 |
この度は大変お世話になりました。いろいろとご相談に乗っていただきありがとうございます。又機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
